お買い物の一般的な流れ

こんにちは！

大正堂オンラインショップ担当三沢です。

今回は家具の一般的な購入の流れをご紹介します。

家具を専門店で買ったことがないという方もいらっしゃるのではないでしょうか。

私も、入社するまでに専門店で購入したのは椅子のみでした。そして、見事に失敗したのでした…。

（そちらの経験談機会ありましたら後日書きたいと思います）

先ずお店に来店される前にお願いしたのがこちら。

欲しいものが置けるサイズを測っておく！

意外と忘れがちなのが、設置場所が限られている場合にはスペースをきっちり測ること。

店舗に出向いて、想定していたのより大きいけど欲しいって場合が良くありますので、

サイズはきっちり測っておきましょう。

大型のソファやベッド等搬入が大変なものは想定される搬入口のサイズも測っておけば更に安心でしょう。

サイズさえ分かればいざ店舗へGO！

大体欲しいものを一通り見て目星をつけたら、是非販売員に声をかけてみましょう。
（見ているときに声をかけられているとは思いますが）

接客されるという事に抵抗はありますでしょうか？

私は洋服屋さん等で接客されるのは結構苦手です。

しかし、友人等では接客されるのは楽しいという方もいます。

店舗側から見ると、商品を探しているお客様を接客しないのは、失礼だと思うため、当然接客に入ろうとします。

ただし、中には接客があるとゆっくり商品をみれないというお客様もいらっしゃる為、そういった場合は空気を読んで、質問があるときのみ直ぐに答えれるように近くで待機します。

（最近、商品のことを聞きたくても近くに係員がいないという内容でお叱りを頂戴しております。

誠に申し訳ございません）

家具屋で接客をされないのは勿体ないです。

該当商品の傍にいる販売員は基本的にはその商品群を担当している販売員です。

勿論、商品に関しての知識は豊富ですし、商品を実際使った方の声も聞いています。

商品に問題があった場合も対応しています。

家具は数年単位で使うものが多く高額なものも多いですから、やはりその商品の特徴を

良く知ってから買いたいものです。

話してくるとは思いますが、販売員が知っている情報を引出しましょう。

似たような商品でオススメはないか聞いてみるのも良いと思います。

また、基本的に大物家具ですと、在庫状況の変動が激しいので、

どれぐらいの期間でお届けできるかを確認しましょう。

基本的には約1週間でお届けできるものが多いですが、

生地を選ぶソファ等オーダー品ですと１～２か月お時間をいただくものや、

オーダー輸入品の中には6か月お待ち頂く商品もございます。

お届けまでの期間も確認し、十分納得できる商品が見つかったら、契約になります。

お届け先とご連絡先を記載頂き、契約伝票を作成し、お支払の方法をお選びいただきます。

できた契約伝票をレジに通しまして、無事に終了になります。

後は、お届け日に配送を待つのみになります。

基本的には他の小売店と変わりませんが、商品がすぐにお渡しできるものでないことが多いので、

契約伝票を作成してお渡しする点が他のお買い物とは違う点になります。
（もちろん小物などすぐにお持ち帰り頂けるものはレジを通してすぐにお持ち帰りいただけます）

簡単ですが、大正堂での一般的なお買い物の流れを説明させていただきました。

是非、家具を専門店で買った事がない方も、ルームズ大正堂店舗までお気軽にお立ち寄りください。