株式会社家具の大正堂(以下「当社」といいます。)は、お客様の個人情報がお客様にとって重要な情報であることを深く認識し、個人情報に関する法令および個人情報保護のために定めた社内規程を、全ての従業員が遵守をすることによってお客様の個人情報を適切に保護していきます。

当社は、お客様から個人情報のご提供をいただく場合には、お客様にその個人情報の利用目的をお知らせし、かかる 利用目的についてお客様からご同意をいただきます。

当社は、お客様の個人情報を下記の目的で利用させていただき、それ以外の目的での個人情報の利用はいたしません。また、下記目的のためにお客様の個人情報を当社の認めた会社へ提供することがあります。

1. 商品（工事）等の見積、手配、配達（工事）、ならびに代金の決済に係る業務
2. 商品（工事）等のアフターサービスな係り業務
3. 当社ならびに大正堂グループ各社よりのイベント情報等のご案内
4. 当社のマーケティング活動、商品開発にかかる業務
5. その他別途に同意いただいた事項

当社ウェブサイトでは、商品探しのお手伝いのため、商品検索AIチャットをご提供しております。本チャットをご利用いただいた場合、次の情報を取得・保存させていただくことがございます。

1. お客様がチャット上で入力したメッセージ、およびそれに対するAIチャットの返信
2. AIチャットがご提案した商品、およびお客様が選択した商品
3. 会話を継続するための識別情報（Cookie、広告配信には使用しません）

これらの情報は、円滑な商品探しの提供、接客品質の改善、商品情報の充実、およびお客様のニーズ把握のために利用します。データ保存時に、メールアドレス・電話番号・住所など個人情報と推定される内容は保存対象から除外し、表示できないよう適切に処理いたします。データ保管期間は原則90日とし、期間経過後は削除します。

保存されたデータは、今後の商品ご提案品質改善のため、当社担当者が内容を確認させていただく場合がございます。
チャットの利用をもって、本項の取扱いにご同意いただいたものとします。

当社はお客様からご同意をいただいた場合、および法令等により例外として取り扱う事が認められている場合を除き、ご提供いただいたお客様の個人情報を第三者に開示ならびに提供はいたしません。また、お客様のご同意をいただいた場合でも、当社以外の第三者に個人情報を開示ならびに提供する場合には、当該第三者と個人情報保護に関する取り決めを行い、個人情報保護に万全を期すように努めます。

当社は、お客様からお預かりした個人情報を、紛失、破壊、改ざん、漏えい、不正アクセス等から保護するために、社内規程を整備し、合理的な安全対策を講じます。なお、当社はお客様の個人情報を継続して保管する必要がなくなったと判断した場合、お客様の個人情報を消去する場合があります。

当社にご提供いただいたお客様の個人情報関して、開示、訂正、利用停止等を希望される場合は、次の個人情報窓口までご連絡をお願いいたします。お客様ご本人による請求であることを確認のうえ、特別な理由のない限りお客様の個人情報の開示、訂正、利用停止等の措置を行います。