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お問い合わせは⇒ 0120-141-751 (水曜日除く 10:15〜17:30)

搬入経路確認について

◆主なチェックポイント

①ドア、曲がり角の確認

ドア寸法

・ドアと商品サイズを見比べ通過できる大きさであるかご確認お願いします。ドアが完全に開かない場合は、ドアノブのサイズ考慮もお願いします。

・ドアからの搬入が困難な場合は、ドア以外の他の箇所(掃き出し窓、2階ベランダ等)から搬入可能かご確認お願いします。

・ドア通過時に奥行が狭い場合は、旋回できるだけの奥行があるかご確認お願いします。

例)2.5Pソファ 幅1730 奥行790 高さ620(mm)

最短が高さで620mmなのでドア幅が620mmより大きければ搬入が可能だとわかります。

ドア後すぐ曲がる場合でも、ソファ幅が立てても一般的なドアでは通過可能なので、奥行はソファの奥行以上あれば搬入できそうだと想定できます。

②エレベーターの確認(ご注文後ご返信にてエレベーターの有無をお聞きしています。)

エレベータ

・エレベーターの入口を通過できるかご確認お願いします。

・商品がエレベーター内に入りきるかご確認お願いします。

(ソファ等一部の斜めにできる商品は、右図の様な形でも乗せることができます)

・JIS規格に適合した一般的な9人乗り以上のものであれば、大抵の商品は乗せることが可能です。

③階段の確認

階段

・商品が階段幅を通るかご確認お願いします。手すりがある場合は手すりの内側の幅で確認してください。

・踊場で商品が回転することが出来ることをご確認お願いします。

・階段踊場通過が商品を縦方向で運ばないと通過出来そうにない場合は、天井高は商品の最長辺プラス数十センチの余裕があるかご確認お願いします。(天井に当たらないかの確認)

◆その他ご注意いただきたい点

吊り上げ作業が予測される場合のお願い

万が一搬入ができない場合におきましては、商品吊り上げによる搬入作業になる場合もございます。吊り上げ作業については、お客様に作業料金をご負担いただいております。(参考吊り上げ・下げどちらでも1回(片道)につき2,500円 2024年時点)

吊り上げが予測される場合は必ず事前にご連絡をお願いします。運転手に作業に必要な道具を準備するように指示します。

搬入後に組立する商品

ベッドフレーム、2段ベッド、学習机(一部完成した状態でお届けする商品もあります)、上下分割型の食器棚については、お部屋に搬入後に商品の組立作業を行います。

一部搬入サイズが変わるもの

食器棚

搬入を想定され分割できるもの(ノックダウン可能ソファ)やクッションを取り外すことでサイズが小さくなるソファ等もございます。

食器棚(キッチンボード)には写真の様に分割されて梱包されるものと、完成形で梱包されるものがございます。

その他搬入に不安がある場合はお気軽にお問い合わせください。

オーダー商品が搬入できなかったケースにつきまして

お客様サイズオーダーの商品につきましては、

お客様サイズオーダーの商品につきましては、

搬入不可によるキャンセルはお受けできかねますのでご注意下さい。

また、通常商品が搬入不可能でのキャンセルにつきましては、往復送料実費等ご負担をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。