ご購入いただいた商品にキズ、品質不良、その他の瑕疵があった場合には、下記のメールまたはお電話にて1週間以内にお申し出下さい。無料で修理または交換させていただきます。

（注）遠方（東京、神奈川以外）のお客様への対応について
・商品の状態を撮影した画像のメール送信を依頼する場合もございます。
・修理、または交換までに通常より日数を頂戴いたします。

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商品によって保証内容、保証期間が異なります。詳しくはメールまたはお電話にてご確認ください。また、保証対象外の商品もございますので予めご了承ください。
・保証期間は、商品により 6 年・１年・メーカー保証に分かれます。
・お手入れ方法などに従った正常なご使用方法で商品に不具合が発生した場合は、無償にて修理を承ります。
・修理に必要な部品・部材等が製造中止等の理由により入手出来ない場合は、代替品での修理・交換をさせていただきます。
・離島、または離島に準じる遠隔地への出張修理の場合には、出張実費を頂きます。また、輸送費などのご負担をいただく場合があります。
・製造メーカーによる保証期間と当社の保証期間が異なる場合は、長期の保証期間を適用します。
・保証は日本国内でのみ有効とします。ご購入時の注文控え（商品と一緒に発送）または受注確認メールを大切に保管して下さい。
・保証期間とは別に、全てのご契約商品において、お引渡しした商品にキズや瑕疵(不具合)があった場合は無償で修理、または交換いたします。その場合は、なるべく１週間以内にお申し出いただくようにお願いします。
※例）１週間以上たった場合でも、お客様組み立て品を組み立ててみたらビス穴が無かったなどの場合は交換いたします。

《６年間保証対象品》
ダイニングテーブル・チェア、食器棚、ソファー・リビングテーブル、リビングボード・テレビボード・ローボード、ベッド（折畳みベッド・ソファベッドを除く）デスク・書棚・二段ベッド、座卓・民芸家具などの一般大型家具。

《１年保証対象品》
カーペット、ファブリック工事、カーテン、寝装品、インテリア小物・小物家具・インテリア照明、組み立て家具・パイプ製品・ラタン製品、折畳みベッド・ソファベッド、OA チェア・デスクチェア、座椅子、ダイニング関連品、展示現品による割引品（展示現品は店舗での現品を示す）、ダイニングテーブルなどの木部の割れや反り（メーカー保証の年数に準ずる）

《メーカー保証》
電気によって制御、または稼働する部分(コントローラー・ヒーター・ライト・配線基板など)は１年保証となります。電動リクライニングソファ・電動ベッド・電動昇降・伸長テーブルの電動機能部品はメーカー保証期間に準じます。

《保証外規定》
保証期間であっても次の場合には有償修理となります。また、修理をお受けできない場合があります。
・お客様による商品の移動、輸送、落下、転倒などによるもの（転居などを含む）。
・ご使用方法の誤り、改造、不適切な修理によるもの。
・消耗品（引き出しレール・扉丁番・回転チェアの回転盤・可動部品・キャスター・シリンダーなど）。
・ソファやマットレスなどのクッション材のへたり。
・表面材(生地、合成皮革、革など)の擦り切れ、ひび割れ、変色、日光による退色など。合成皮革の加水分解によるハガレや表皮硬化による裂け。
・一枚板の割れや反り、木製品の日光による退色など。
・日常使用によって生じた摩耗、傷、汚れ、退色など。
・業務使用によるもの。
・火災、地震、水害、雷などの天災、並びに塩害・異常電圧など外的原因によるもの。
・ご注文控え、または受注確認メールの提示が無い場合。
※保証期間終了後の修理も承ります。修理価格は担当店舗までお気軽にご相談ください。
〔規約既定の変更〕当規定の内容は何の予定もなく変更される場合がありますので、ご承知おきください。